Hinaus Sjöbergillä olemme vuosien varrella nähneet lukemattomia tilanteita, joissa autoilijat ovat joutuneet ikävään yllätykseen hinauslaskun saapuessa – he ovat luulleet vakuutuksen kattavan kaikki kulut. Totuus on, että hinauspalvelun korvaaminen riippuu monesta tekijästä, ja siksi on tärkeää ymmärtää, milloin vakuutus todella auttaa ja milloin ei.
Oletko koskaan miettinyt, miksi hinauslasku tuli täysin yllätyksenä, vaikka luulit vakuutuksen kattavan kaikki kulut? Hinaus autovakuutukseen kuuluu vain tietyissä tilanteissa ja vakuutusmuodoissa. Liikennevakuutus ei kata hinauspalvelua lainkaan, kun taas kaskovakuutus sisältää hinauksen kolaritilanteissa. Lisäturvat, kuten tiepalveluturva, laajentavat korvausta teknisiin vikoihin ja muihin tilanteisiin. Hinauskulujen korvaus riippuu vahvasti vakuutusehdoista, tilanteesta ja omavastuurajasta.
Sisältyykö hinauspalvelu automaattisesti kaikkiin autovakuutuksiin?
Hinauspalvelu ei sisälly automaattisesti kaikkiin autovakuutuksiin. Liikennevakuutus, joka on pakollinen kaikille autoilijoille, ei kata hinauskuluja missään tilanteessa. Kaskovakuutus sen sijaan sisältää hinauspalvelun kolari- ja vahinkotilanteissa, kun auto on ajokelvoton. Kattavin hinausturva saadaan lisäturvilla, kuten tiepalveluturvalla tai autoliittojen jäsenyydellä.
Liikennevakuutus kattaa ainoastaan muille aiheutetut vahingot, ei omaa autoa koskevia kuluja. Tämä tarkoittaa, että jos autosi hajoaa teknisen vian vuoksi tai jää lumihankeen, liikennevakuutus ei korvaa hinauskuluja lainkaan.
Kaskovakuutuksessa vakuutus hinaus korvataan, kun auto vaurioituu kolarissa, tulipalossa, varkaudessa tai muussa vakuutusehdoissa mainitussa vahinkotilanteessa. Korvaus kattaa hinauksen korjaamolle tai muuhun turvalliseen paikkaan, yleensä tiettyyn kilometrirajaan asti.
Lisäturvat laajentavat hinauspalvelun kattavuutta merkittävästi. Tiepalveluturva sisältää hinauksen myös teknisten vikojen, akun loppumisen tai polttoaineen loppumisen vuoksi. Nämä tilanteet ovat arkipäivää, mutta perusvakuutukset eivät kata niitä.
Milloin vakuutusyhtiö korvaa hinauskulut täysimääräisesti?
Vakuutusyhtiö korvaa hinauskulut täysimääräisesti, kun hinaustarve johtuu vakuutusehdoissa määritellystä vahinkotapahtumasta ja hinaus tehdään lähimpään sopivaan korjaamoon. Kolaritilanteissa, tulipalossa, ilkivallassa ja varkausyrityksissä hinaus korvataan yleensä kokonaan omavastuuta lukuun ottamatta. Sääolosuhteiden aiheuttamat vahingot, kuten puun kaatuminen auton päälle, kuuluvat myös täysimääräisen korvauksen piiriin.
Kolaritilanteessa hinauspalvelu korvaus maksetaan automaattisesti, kun auto on ajokelvoton ja vahinko kuuluu vakuutuksen piiriin. Tämä koskee sekä omaa syytä että toisen osapuolen aiheuttamia kolareita, kunhan sinulla on kaskovakuutus.
Teknisten vikojen osalta korvaus riippuu lisäturvista. Jos autossasi on tiepalveluturva, hinaus korvataan myös moottorivian, akun loppumisen tai muun teknisen ongelman vuoksi. Ilman lisäturvaa nämä kulut jäävät omaksi vastuuksesi.
Sääolosuhteiden aiheuttamissa vahingoissa, kuten myrskyn kaatamassa puussa tai rakeiden aiheuttamissa vaurioissa, hinaus kuuluu kaskovakuutuksen piiriin. Myös tulvavahingot ja jäävahinko voivat oikeuttaa autovakuutus hinaus korvaukseen.
Mitä hinauskuluja vakuutus ei korvaa ja miksi?
Vakuutus ei korvaa hinauskuluja, jotka ylittävät vakuutusehdoissa määritellyn kilometrirajan, omavastuun määrän tai johtuvat vakuutuksen ulkopuolisista syistä. Huolimattomuudesta johtuvat tilanteet, kuten polttoaineen loppuminen ilman lisäturvaa, jäävät omaksi vastuuksi. Myös hinaus muualle kuin lähimpään korjaamoon voi aiheuttaa lisäkustannuksia.
Omavastuut vähentävät aina korvauksen määrää. Jos hinauskulut ovat pienemmät kuin omavastuu, joudut maksamaan koko laskun itse. Esimerkiksi 300 euron omavastuulla 250 euron hinauslasku jää kokonaan omaksi vastuuksesi.
Kilometrirajoitukset rajoittavat korvausta merkittävästi. Useimmat vakuutukset korvaavat hinauksen vain tiettyyn kilometrimäärään asti, tyypillisesti 50-100 kilometriä. Milloin hinaus korvataan riippuu myös siitä, onko määränpää lähimpään sopivaan korjaamoon.
Vakuutusehtojen ulkopuoliset tilanteet jäävät aina omaksi vastuuksi. Näitä ovat esimerkiksi auton jumittuminen maastossa vapaa-ajan ajelulla, hinaus toivepaikkaan korjaamon sijaan tai hinaustarve, joka johtuu auton huonosta kunnossapidosta.
Miten toimit kun tarvitset hinauspalvelua – vakuutuksen näkökulmasta?
Ota yhteyttä vakuutusyhtiöön ennen hinauspalvelun tilaamista, jotta varmistut korvauksen saamisesta. Vakuutusyhtiöllä on usein sopimus tiettyjen hinauspalveluiden kanssa, ja näiden käyttäminen takaa sujuvan korvauksen käsittelyn. Dokumentoi tilanne kuvilla ja kerää tarvittavat yhteystiedot. Säilytä kaikki kuitit ja laskut korvauksen hakemista varten.
Ensimmäinen askel on aina yhteydenotto vakuutusyhtiöön. He kertovat, kuuluuko tilanne vakuutuksen piiriin ja ohjeistavat jatkotoimista. Monet vakuutusyhtiöt tarjoavat 24 tunnin päivystyspalvelun juuri tällaisia tilanteita varten.
Valtuutettujen hinauspalveluiden käyttäminen takaa hinaus vakuutusyhtiö korvauksen sujuvan käsittelyn. Vakuutusyhtiöt tekevät sopimuksia luotettavien hinauspalveluiden kanssa, ja näiden käyttäminen eliminoi korvausriskit. Omia hinauspalveluita käytettäessä korvaus voi viivästyä tai jäädä osittaiseksi.
Dokumentointi on tärkeää korvauksen saamiseksi. Ota kuvia vahingosta, autosta ja ympäristöstä. Kirjaa ylös tapahtuman ajankohta, paikka ja olosuhde. Säilytä kaikki hinauspalveluun liittyvät kuitit ja laskut, sillä niitä tarvitaan korvauksen hakemisessa.
Hinauspalvelun valinta vaikuttaa merkittävästi autovakuutus kattavuus toteutumiseen. Ammattimainen hinauspalvelu varmistaa auton turvallisen kuljetuksen ja oikeanlaisen dokumentoinnin. Tutustuminen vakuutusehtoihin etukäteen auttaa toimimaan oikein kriittisissä tilanteissa ja varmistaa korvauksen saamisen.
Tilaa Hinaus Sjöberg 24/7
Soita 24/7 päivystysnumeroomme 020 787 000 ja tilaa hinaus tai kysy palveluistamme.
Palvelemme yötä päivää vuoden jokaisena päivänä. Toiminta-alueemme on pääkaupunkiseutu, läntinen Uusimaa ja Kymenlaakso.
